Formation
Secrétaire Assistant
À propos
Le secrétaire assistant assure des missions essentielles d’organisation, de gestion administrative et d’accueil au sein d’entreprises, d’associations ou de structures publiques. Il prend en charge la rédaction de documents, le traitement des informations, le suivi des plannings ainsi que la communication interne et externe. Au cœur des activités quotidiennes d’un service, ce professionnel polyvalent contribue au bon fonctionnement de l’organisation grâce à sa maîtrise des outils numériques, sa rigueur et ses qualités relationnelles.
- DURÉE
- LIEUX DE FORMATION
- Public
• Demandeurs d’emploi ou non de +16 ans
• Publics jeunes et adultes avec une motivation à se projeter et à construire un projet professionnel dans le tertiaire
- Prérequis
• Être âgé de plus de 16 ans
• Projet professionnel validé dans le domaine : Maîtriser la langue française à lʼoral et à lʼécrit, savoir sʼorganiser et gérer les priorités, être résistant au stress, avoir le goût des chiffres, avoir le sens des responsabilités, du contact et du relationnel, disposer dʼune aisance dans lʼutilisation des outils bureautiques
- MODALITÉS & DÉLAI D'ACCÈS
• Des dates dʼinformation collective sont planifiées de J-45 à J-15 en amont de lʼaction de formation
• Des tests de positionnement et un entretien permettent de vérifier lʼaccès à la formation
PROGRAMME
Objectifs
• Assurer le relais de lʼinformation auprès des différents services
• Prendre en charge la préparation des dossiers, leurs conceptions, présentations et la diffusion de documents tels que mails, courriers, comptes rendus…
• Organiser et mettre à jour la tenue des agendas
• Traiter les commandes des clients ou les demandes dʼachats et dʼapprovisionnements
• Assurer lʼinterface entre lʼentreprise et ses interlocuteurs
Contenus
Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités (RNCP36804BC01)
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l’équipe
Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines (RNCP36804BC02)
- Assurer l’administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité
- commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Évaluations
• Tout au long de la formation : Évaluations sommatives et formatives
• En fin de formation : Passage du TP selon le référentiel France Compétences (mise en situation professionnelle écrite et orale, entretien technique, entretien final)
Méthodes Pédagogiques
Animation de session de formation théorique, animation de session de formation pratique (plateau technique, visite de structures), mises en situation, études de cas / analyse dʼexpérience.
Bon à savoir
- Financement
• Pour les demandeurs d’emploi, prise en charge de la formation sous réserve d’un financement public
• Pour les salariés et apprentis, prise en charge de la formation par l’OPCO de l’entreprise d’accueil
- Accessibilité & handicap
Nous adaptons nos conditions d’accueil, d’accès et de sécurisation des parcours de formation des publics en situation de handicap.
- Pour aller plus loin
Statistiques
Données non disponibles
Possibilité de validation par bloc
Possibilité de valider partiellement le TP Secrétaire Assistant par bloc de compétences.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.
Équivalences & Passerelles
Équivalences et passerelles partielles possibles avec d’anciennes versions du TP Secrétaire Assistant.
Rendez-vous sur la page France Compétences pour en savoir plus.
Et après ?
• Ce TP de Niveau 4 permet une poursuite de parcours vers un Niveau 5
• À l’issue de ce TP Secrétaire Assistant, vous pouvez accéder aux métiers suivants : Secrétaire, Secrétaire Administratif, Secrétaire Polyvalent, Assistant Administratif, Assistant d’Équipe, Assistant d’Entreprise
